亲爱的热网用户，大家好：

东京一区是热网在东京部署的三网CN2-GIA线路，采用了C3提供的解决方案，该方案在正常情况下回国网络十分优秀；但是这一条线路没有任何防御能力，在本次的被攻击事件中，长达两天，供应商都没有能解决甚至是缓解攻击带来的影响，这给我们带来了巨大的损失，考虑到后期可能再遇到类似的情况，我们已经开始筹备迁移整组节点，预计在本月15-20号实施迁移计划（具体时间依我们新设备达到新机房的时间为准）。

我们现在无法确定整个线路什么时候能恢复稳定，所以给出如下赔偿计划：

热网致力于为站长提供最稳定的生产环境，但是由于整个线路供应商的不作为导致了我们日本区域出现本次严重稳定性事件，可用率严重低于SLA保障，我们深感歉意：

一：接受迁移的用户，我们将在迁移完成后，赠送1个月的服务时间
二：不接受迁移的用户，我们将按照2月28日为最后使用时间，其余时间按照订单折算退款
三：我们默认所有用户都接受迁移，如有需要退款的操作，请工单与我们财务部门联系即可

受影响IP段：
45.195.15.x - 45.195.17.x
45.195.63.x - 45.195.65.x

2022.03.16 迁移已开始，我们将轮流关机迁移，预计需要3-5天来完成全部的迁移任务
2022.03.21 迁移已完成，IP变更为：137.220.190.x